根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
福州爱生酒店坐落于福建省福州市仓山区仓山万达C区,酒店毗邻万达购物广场、万达国际影城,地理位置优越,是福州新兴CBD中心区域,距离福州长乐机场20分钟路程,交通便捷。
会员5747:好评
不错,套房这个价位和环境很好??
会员4951:好评
床很舒服空間寬敞、可放置物品的地方蠻多的、還有桌子方便辦公、地毯有點小雜物及某些木頭磁磚稍微舊一點、房內調整燈光與窗簾的感應式按鍵不靈、備品拖鞋舒適但尺寸太小先生穿不下、反應的部分可以再改善、晚上電視壞掉、工作人員先來看過無法修復、櫃檯表示可以幫換房間、服務挺積極、整體上蠻不錯的。
牛牛哥:好评
不错不错环境好也安静